In drei Schritten zur datengesteuerten Organisation — Schritt 2: Die Vision in eine datengesteuerte Strategie umsetzen — Ein paar Tipps von Jurre van Gool

‍Der Wunsch, datengetriebener zu arbeiten, ist nicht überraschend. Organisationen stehen eine Menge Daten zur Verfügung, und datengestütztes Arbeiten führt zur Realisierung eines größeren Mehrwerts. Um wirklich erfolgreich auf datengetriebene Weise zu arbeiten, ist es wichtig, dass das gesamte Unternehmen dem folgt, basierend auf einer klaren Vision, datengesteuert zu arbeiten. Im vorherigen Artikel haben Sie gelesen, wie Sie eine datengestützte Arbeitsvision erstellen können. In diesem Artikel können Sie den Rest lesen: Wie übersetzt man die Vision in einen datengesteuerten Ansatz? Nehmen Sie auf jeden Fall diese 3 Tipps mit.

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Datengetriebenes Arbeiten ist menschliche Arbeit

Datengestütztes Arbeiten ist niemals das Ziel. Wir stellen Organisationen Fragen wie: „Welchen Mehrwert möchten Sie damit erzielen? Was bringt es und für wen?“ Der Gipfelstürmer Jurre van Gool verfügt über Fachkenntnisse im Bereich datengetriebenes Arbeiten. Was ist seine Meinung zu dem Thema? Wie trägt Jurre dazu bei, Mehrwert für Organisationen zu schaffen?

„Unterstützung von Organisationen bei der Entwicklung, mit Blick auf Verhaltensänderungen und Aufmerksamkeit für Menschen. Meiner Meinung nach ist Summiteers darin sehr gut! Der Vorschlag von Summiteers weckt für mich die Aufmerksamkeit, die den Menschen entgegengebracht wird. Persönlich finde ich das auch bei organisatorischen Transformationen im Bereich datengetriebener Arbeit sehr wichtig. Meiner Erfahrung nach macht das den Unterschied.“

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Die drei Schritte zu einer datengesteuerten Organisation

Wenn Summiteers Organisationen dabei unterstützt, sich im Bereich datengestützter Arbeit weiterzuentwickeln, identifizieren wir mehr als drei logische Schritte. In diesem Artikel geht es um Schritt 2.

‍Schritt 2: Umsetzung der Vision in einen datengesteuerten Ansatz. Die Strategie beantwortet unter anderem Fragen wie:

• Was ist unser Plan, um unsere Vision zu verwirklichen? Welche Stufen (Plateaus) sehen wir also vor uns? Was brauchen unsere Mitarbeiter, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen?
• Welche Voraussetzungen müssen wir dafür erfüllen?
• In welcher Beziehung stehen sie zueinander und wann machen wir was?

In diesem Artikel gibt Jurre die drei wichtigsten Tipps für diese Phase. Tipps für Phase 3 könnt ihr später im dritten und letzten Artikel nachlesen. Die Tipps für Phase 1, die Entwicklung einer Vision für datengesteuertes Arbeiten, findest du hier.

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Tipp 1: Phasenisieren Sie die Transformation in eine datengetriebene Arbeitsweise mithilfe einer Plateauplanung

Sobald Sie die organisatorische Vision für datengestütztes Arbeiten kennen, legen Sie die Route fest. Sie tun dies, indem Sie eine Strategie aufstellen. Eine Strategie ist Ihr Plan zur Realisierung der Vision des datengesteuerten Arbeitens. In Ihrer Strategie beschreiben Sie, was Sie tun werden, wie Sie es tun werden, wann Sie es tun werden und was Sie dafür tun müssen. Darüber hinaus geben Sie mit Ihrer Strategie der Transformation Richtung, Fokus und Struktur vor.

Die Realisierung einer (stärker) datengesteuerten Organisation ist keine leichte Aufgabe. Oft handelt es sich um eine tiefgreifende organisatorische Transformation, die sich auf alle Ebenen der Organisation auswirkt. Datengestütztes Arbeiten wirkt sich sowohl auf die Entscheidungsfindung auf der obersten Ebene des Unternehmens als auch auf die Ausführung von Aufgaben am Arbeitsplatz durch die Mitarbeiter aus. Es kann daher eine Herausforderung sein, Ihre Strategie konkret und überschaubar zu gestalten. Mit anderen Worten, die Strategie muss ausführbar sein.

Indem Sie Ihre Strategie schrittweise durch eine Plateauplanung unterteilen, unterteilen Sie die Umsetzung in konkrete und überschaubare Teile. Bei einer Plateauplanung planst du die Transformation in verschiedene logische Zwischenschritte, die Plateaus. Dadurch ist gewährleistet, dass es immer Zwischenlieferzeiten gibt. Auf diese Weise können Sie in der Zwischenzeit überprüfen, ob die Strategie wirklich einen Mehrwert bietet, ob die datengestützte Vision realistisch ist und ob Sie die Strategieumsetzung anpassen müssen. Hier fragst du dich ständig: „Mache ich immer noch das Richtige oder muss ich unsere Prioritäten ändern?“ Du arbeitest das erste Plateau detailliert aus, während die anderen Plateaus in Umrissen beschrieben werden. So schaffen Sie den nötigen Fokus für Ihre Mitarbeiter.

Um sicherzustellen, dass Sie zu einem Plateauplan für die Entwicklung datengetriebener Arbeit kommen, können Sie sich unter anderem die folgenden Fragen stellen:

• Was bedeutet die Vision des datengetriebenen Arbeitens konkret für unsere Organisation? Was wurde damals eingerichtet und wann (ungefähr)?
• Wie strukturieren wir das Problem? Was sind die wichtigsten Punkte, die es hier zu identifizieren gilt? Welche logischen Schritte müssen wir unternehmen, um die Vision zu verwirklichen?
• Wie lange wird es dauern, bis diese Brocken realisiert sind? Welche Komponenten haben Priorität? Was kommt zuerst? Was sind die Interdependenzen? Wer ist für diese Arbeit qualifiziert?

Eine Strategie für die Entwicklung datengestützter Arbeit ist kein Patentrezept. Dies hängt unter anderem von der Vision, dem aktuellen Reifegrad und der Führungsstärke der Organisation ab. Entscheiden Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern, welche Plateaus es gibt. Ein häufig verwendetes Format ist: „Basic in order“, „Implementation & Optimize“ und „Expand & Promote“. Was sind die logischen Plattformen für Ihr Unternehmen? Notieren Sie dies in Ihrer Plateau-Planung.

Nachdem Sie die verschiedenen Plateaus bestimmt haben, strukturieren Sie die datengetriebene Strategie anhand der wichtigsten Dimensionen der Vorbedingungen. Bei Summiteers nutzen wir oft die Dimensionen: Ergebnisse, Organisation, Prozess, Menschen, Daten und Technologie. Was sind die Stufen, die diese Dimensionen durchqueren, um das erste Plateau zu erreichen? Dies bestimmt die Aktivitäten für die kommende Zeit.

Tipp 2: Implementieren Sie datengestütztes Arbeiten, indem Sie wertvolle Anwendungen erstellen

Mit dem datengesteuerten Ansatz stellen Sie die effektive und effiziente Integration datengesteuerter Anwendungen in das Unternehmen sicher. Dazu gehören beispielsweise Dashboards, Analysen und Modelle, die dem Unternehmen einen Mehrwert bieten. Dies ist eine komplexe Herausforderung, für die verschiedene Voraussetzungen geschaffen werden müssen. Beispiele hierfür sind die Implementierung von Prozessen zur Erschließung von Daten, die Implementierung neuer Tools und Technologien sowie die Entwicklung von Mitarbeiterkompetenzen.

Implementieren Sie datengestütztes Arbeiten mithilfe wertvoller Anwendungen, denn das ist ein zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite sorgen Sie für die Erschließung von Mehrwerten. Schließlich realisieren Sie wertvolle Anwendungen für Ihr Unternehmen. Auf der anderen Seite arbeiten Sie daran, bei der Bereitstellung der Anwendungen die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen. Beispielsweise entwickeln Mitarbeiter die notwendigen Fähigkeiten, um Daten zu bereinigen oder Prozesse für die sichere Entsperrung von Daten zu entwickeln.

Darüber hinaus kommt es häufig vor, dass die Voraussetzungen generischer Natur sind und daher breiter anwendbar sind als eine einzelne Anwendung. Die Voraussetzungen, die bereits erfüllt wurden, werden daher später für andere Anwendungen nützlich sein. Zum Beispiel Fähigkeiten zur Datenbereinigung; diese Fähigkeiten können allgemein angewendet werden. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie ein klares Bild der potenziell generischen Voraussetzungen haben, können Sie die organisatorische Transformation und Realisierung von Anwendungen immer weiter beschleunigen.

Um sicherzustellen, dass Sie datengestütztes Arbeiten mithilfe wertvoller Anwendungen umsetzen, können Sie die folgenden Aktivitäten in Ihre Strategie aufnehmen:

• Identifizierung des Reifegrads in Bezug auf die notwendigen Voraussetzungen und Identifizierung der generischen Voraussetzungen;
• Identifizieren, analysieren und priorisieren Sie die vielversprechendsten und wertvollsten Anwendungen innerhalb des Unternehmens;
• Identifizieren, analysieren und priorisieren Sie die vielversprechendsten Ideen für die Realisierung datengesteuerter Anwendungen innerhalb des Unternehmens.

Integrieren Sie die Entwicklung einer Reihe wertvoller Anwendungen in die verschiedenen Plateaus Ihrer Strategie. Ermitteln Sie, welche Art von Anwendungen für die Entwicklung des Unternehmens geeignet sind. Stellen Sie sicher, dass Sie sofort damit beginnen, den Mehrwert datengesteuerter Arbeit zu erkennen.

Tipp 3: Konzentrieren Sie sich in der Strategie auf die Entwicklung einer datengesteuerten Kultur

Sie können die datengetriebene Vision nur verwirklichen, wenn die Strategie Raum und Aufmerksamkeit für die (Weiter-) Entwicklung einer datengetriebenen Kultur bietet. Schließlich wirkt sich datengestütztes Arbeiten auf Ihr Unternehmen, alle Mitarbeiter und „die Art und Weise, wie wir hier die Dinge erledigen“ aus. Dies ist nicht auf ein Plateau beschränkt, sondern besteht aus dem gemeinsamen Aufstieg (Erschließung) zum höchsten Plateau.

Was ist eine datengetriebene Kultur?
Die datengetriebene Kultur betrifft das Verhalten, die Werte und Überzeugungen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf die Verwendung von Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen und zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.

Wie sieht eine Organisation mit einer starken datengetriebenen Kultur aus? Innerhalb dieser Arten von Organisationen wird der Verwendung von Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen, expliziter Wert beigemessen. Dies wird in gemeinsamen Werten definiert und aktiv gefördert (und manchmal sogar Ziele gesetzt). Man kann es so sehen, als ob datengetriebenes Arbeiten wirklich in der DNA des Unternehmens und der Mitarbeiter steckt. Erkenntnisse aus Daten werden dann für alle Entscheidungen im Unternehmen genutzt.

Angenommen, Sie möchten eine datengetriebene Kultur (weiter) entwickeln, wo fangen Sie an? Trotz der Tatsache, dass die größten Veränderungen in der datengesteuerten Arbeit oft am Arbeitsplatz stattfinden, beginnt die Entwicklung einer datengesteuerten Kultur auf der Führungsebene. Als Vorstand müssen Sie damit beginnen, den Mitarbeitern aktiv die Bedeutung datengesteuerter Arbeit nahezubringen. Machen Sie dies konkret, indem Sie der Organisation ausdrücklich die Verantwortung für datengestütztes Arbeiten übertragen. Investieren Sie in die richtigen Kompetenzen, den Einkauf von Tools, die Verfügbarkeit von Daten und die Anpassung der täglichen Entscheidungsprozesse.

Mit Engagement auf Managementebene stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zwischen den verschiedenen Silos der Organisation besteht. Schließlich möchten Sie sich als gesamte Organisation auf datengestützter Arbeit weiterentwickeln. Das bedeutet, über Silos hinweg zusammenzuarbeiten. In der Praxis beinhaltet dies häufig Diskussionen, beispielsweise über Prioritäten bei Rückständen, die Festlegung vager Qualitätsanforderungen und die Begrenzung klarer SLAs. Klingt vertraut? Bringen Sie Ihre Mitarbeiter aus den Silos rund um datengestütztes Arbeiten heraus und setzen Sie sich gemeinsam Ziele.

Sie können eine datengetriebene Kultur fördern, indem Sie die folgenden Komponenten in die Strategie aufnehmen:

• Proaktive und gemeinsame Förderung der Vision und des Engagements des Managements für datengestützte Arbeit;
• Kommunikation, wie wichtig es ist, datengesteuert zu arbeiten und Erfolge zu teilen;
• Bringen Sie verschiedene Teile der Organisation in konkreten Kultursitzungen zum Thema datengestütztes Arbeiten zusammen.

Nicht zuletzt müssen Sie der Rolle der datengesteuerten Arbeit in der täglichen Arbeitspraxis viel Aufmerksamkeit schenken. Schaffen Sie eine Kultur, in der es Raum für Experimente gibt und es in Ordnung ist, zu scheitern. Nur wenn auf allen Ebenen Ihres Unternehmens solche kulturellen Voraussetzungen geschaffen werden, kann eine datengestützte Kultur geschaffen werden.

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Zusammenfassungen

Als Summiteers widmen wir Zeit und Aufmerksamkeit darauf, den Kunden, die Organisation und die Mitarbeiter richtig zu verstehen. Alles beginnt mit einem klaren Bild davon, wohin Sie als Organisation wollen und warum. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Vision zu klären und diese Vision in eine klare Strategie umzusetzen. Natürlich mit Aufmerksamkeit für das Team. Weil eine Strategie nur so stark ist wie diejenigen, die sie tragen. Wir unterstützen Sie dabei, einen ausgewogenen Fahrplan zur Erreichung Ihres Ziels zu erstellen, mit anderen Worten, einer Plateauplanung. Sobald alle Pläne ausgearbeitet sind, werden wir die Änderung einleiten (und in Gang halten). Damit sich Ihre Organisation weiterentwickeln kann.