Ein straffes Strategiedokument ist natürlich unverzichtbar, aber ein solcher Plan allein bringt Sie nicht dorthin. In diesem Blog erklärt Dolf L'Ortye, einer der Gründer von Summiteers, warum Sie eine Strategie umsetzen müssen, wenn Sie als Organisation tatsächlich Veränderungen erreichen wollen.

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Strategieumsetzung: Von der Idee zur Realität

Wir haben schon geschrieben eher ein Blog darüber, was Strategieumsetzung eigentlich ist. Eine Strategie aufzustellen ist eine Sache, aber dann kommt die Umsetzung der Strategie ins Spiel, wenn Veränderungen tatsächlich herbeigeführt werden. Bei der Strategieumsetzung geht es darum, die Strategie mit der Organisation zu verbinden, die Eignung und Lücke zu identifizieren und Engagement zu schaffen und Unterstützung.

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Wann sollte ein Unternehmen anfangen, über die Umsetzung einer Strategie nachzudenken?

Die Antwort auf diese Frage ist ganz einfach: Einmal ändern ist nicht mehr einfach. Wenn Sie nicht mehr in wenigen Schritten erklären können, was getan werden muss, wenn Ihre Mitarbeiter nicht mehr automatisch an den richtigen Dingen arbeiten, ist die Umsetzung einer Strategie notwendig. Wenn ein Unternehmen beispielsweise wächst — was auch immer der Grund dafür sein mag — gibt es oft Wachstumsschmerzen, mit allen damit verbundenen Symptomen. Ihr Fokus ändert sich, Ihre Prozesse müssen plötzlich viel effizienter werden, Ihre Mitarbeiter sind nicht mehr auf derselben Wellenlänge oder Ihr Portfolio wird erweitert. Kurz gesagt, die Komplexität nimmt zu.

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Reicht eine neue Strategie nicht aus?

Wenn Sie diese Wachstumsschmerzen spüren, wird eine Zeit kommen, in der Sie wissen: Jetzt müssen wir die Dinge grundlegend anders machen. Man muss eine neue Richtung einschlagen, einen neuen Kurs einschlagen. Wenn es gut ist, bleibst du Vision für immer deine Vision, aber die Strategie kann sich ändern. Um das zu tun, können Sie einen Club von Beratern beauftragen oder Sie können es selbst tun. Wofür Sie sich auch entscheiden, am Ende eines solchen Prozesses haben Sie ein schönes Strategiedokument in Ihren Händen. Und dann? Dann weißt du was Dinge müssen sich ändern, aber noch nicht wie das musst du ansprechen. Bei dieser Strategie müssen sich die Länder organisieren; die Idee muss vom Papier in die Köpfe der Menschen gelangen. Wie macht man das? Voilà, genau das macht man mit der Umsetzung von Strategien. Sie setzen Ihr Strategiedokument in die Realität um. Es ist die Phase, in der Veränderungen tatsächlich stattfinden und in der Ihr Unternehmen die Transformation erlebt. In der Praxis stellen wir allzu oft fest, dass dieser Teil unterschätzt wird. Das machen wir eine Weile. Jeder, der Erfahrung mit komplexen Veränderungen hat, weiß, dass sie von alleine sicher nicht gut gehen. Dass es sogar völlig schief gehen kann. Also nein, alleine mit einem schönen Strategiedokument kommst du da nicht hin.

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Erst das Ziel, dann die Reise

Die Umsetzung der Strategie ist der Moment, in dem die Organisation bereit ist, in die spannende Phase des Wandels einzutreten und um auf eine Reise zu gehen. Aber bevor du reist, ist es verdammt wichtig, genau zu wissen, wohin du willst. Dieser Mangel an Schärfe in der Strategie und ihrer Durchführbarkeit ist etwas, auf das wir regelmäßig stoßen. Eine Strategie spricht dann in vagen Ausdrücken wie „glücklichere Kunden“, „flexiblere Organisation“, „optimales Kundenerlebnis“. Diese Bedingungen geben zwar eine Richtung vor, reichen aber bei weitem nicht aus, um umgesetzt zu werden. Eine solche Strategie muss zunächst einfach konkreter sein. In einem solchen Fall helfen wir Organisationen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und eine messerscharfe Richtung festzulegen. Um das zu erreichen, stellen wir Fragen, manchmal bis zum Überdruss. Wann ist ein Kunde ein zufriedener Kunde, was ist die Definition einer flexiblen Organisation, wie sieht das optimale Kundenerlebnis aus? Es sollte keine Verwirrung darüber herrschen, wohin die Reise geht. Wenn Sie Ihren Rucksack anziehen und sich morgen auf den Weg machen, könnte das natürlich zu einer schönen Reise führen. Aber dann kannst du sicher sein, dass diese Reise nichts mit deiner Strategie zu tun haben wird. Und umgekehrt ist dieser Stapel Papier mit der „Strategie“ im - virtuellen - Aktenschrank zweifellos etwas, in das Sie viel investiert haben, aber es wird nur dann eine Erfolgsgeschichte sein, wenn Sie auch in die Umsetzung der Strategie investieren.

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Benötigen Sie Hilfe bei Strategie und Umsetzung?

Wir sind Gipfelstürmer, wir schaffen Bewegung, machen etwas Komplexes wieder verständlich, etwas Großes machbar, eine — vage — Idee konkret und bringen etwas Schwieriges zum Erfolg. Kannst du dabei Hilfe gebrauchen? Nehmen Kontakt bei uns.

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