Wenn wir über Veränderungen innerhalb von Organisationen sprechen, geht es oft darum, was sich ändern muss — die Inhalte. Aber der Inhalt ist nur ein Teil der Geschichte. Eine effektive Transformation erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Inhalt, Prozess und Verhalten. Ohne dieses Zusammenspiel werden Veränderungen in einer Organisation nicht von Dauer sein und schon gar nicht andauern. In diesem Blog geht Lidia Swinkels, Mitbegründerin von Summiteers, darauf ein, wie diese drei Elemente zusammen einen Unterschied ausmachen.

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Den Kern des Wandels verstehen

Wenn Sie sich effektiv verändern wollen, sind Inhalt, Prozess und Verhalten untrennbar miteinander verbunden. Strategische Fragen konzentrieren sich oft hauptsächlich auf die vorgeben, darüber, was gelöst werden muss. Das ist natürlich wichtig, aber es spielen noch mehr Faktoren eine Rolle. Sie sollten also auch auf die achten Versuch. Wie bringt man effektiv etwas von Punkt A nach Punkt B? Wie bringt man die Leute dazu, sich daran zu beteiligen? Wie organisiert man das? Welche Art von Kommunikation ist in dieser Hinsicht erforderlich? Diese Art von Frage. Die traditionelle oder klassische Herangehensweise an strategische Beratungsfragen konzentriert sich in erster Linie auf Inhalt und Prozess. Verhalten ist in dieser Hinsicht nach wie vor ein wenig erforschtes Element. Eine verpasste Gelegenheit.

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Verhalten als wichtige Säule

Wie interagieren die Leute während einer Besprechung? Wie ist die allgemeine Atmosphäre in einem Team und wie verhalten sich die Teammitglieder? Woher kommt dieses Verhalten und was kann dort gelernt werden? Indem man positiv in das eingreift Dynamik, ein Team kann effektiver zusammenarbeiten. Dadurch wird auch sichergestellt, dass inhaltliche und prozessuale Anpassungen mit größerer Wahrscheinlichkeit von Dauer sind. Als Berater können Sie Ihren Kunden aus der Ferne in seinem natürlichen Lebensraum beobachten, quasi als externer Beobachter. Indem Sie beobachten, analysieren und gezielte Interventionen durchführen, können Sie einen großen Mehrwert schaffen. Dies natürlich bei gleichzeitiger Bereitstellung von Inhalten, wie z. B. einem Entwurf oder einem strategischen Plan.

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Ausgewogenheit

Es geht immer darum, die optimale Balance zu finden. Manchmal hat eine Aufgabe einen schwereren Inhalt, andere Aufgaben konzentrieren sich mehr auf Verhalten oder Prozess. Es gibt keine einheitliche Erfolgsformel. Da wir in unserem Ansatz flexibel sind, können wir Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die wirklich funktionieren.

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Die Reihenfolge ist wichtig

Das Gleichgewicht zwischen Inhalt, Prozess und Verhalten ist je nach Aufgabe unterschiedlich, aber die Reihenfolge, in der wir uns diesen Aspekten nähern, ist im Grunde dieselbe. Ich bin der festen Überzeugung, dass jedes Problem mit dem Prozess beginnt. Das beginnt mit einem guten Verständnis der Frage. Gehen Sie nicht sofort zur Lösung über. Recherchieren Sie sorgfältig, was vor sich geht, und stellen Sie sicher, dass Sie sich Zeit dafür nehmen. Indem wir den Prozess einleiten, können wir Inhalt und Verhalten besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Organisation abstimmen.

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Wir machen uns überflüssig

Indem wir alle Elemente in den Veränderungsprozess einbeziehen, arbeiten wir bewusst auf den Moment hin, in dem wir überflüssig sind. Unser Ziel ist es, eine Organisation auf den richtigen Weg zu bringen, aber letztendlich müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, dies unabhängig zu tun. Ein Bericht, der in einer Schublade oder ein theoretischer Punkt am Horizont zurückgelassen wird, reicht nicht aus. Echte Fortschritte werden erzielt, wenn Menschen dabei unterstützt werden, konkrete und praktische Schritte nach vorne zu unternehmen, und das erfordert Aufmerksamkeit für Inhalt, Prozess und Verhalten.

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