Summiteers' Consultancy Skills ist ein maßgeschneidertes Programm für Fachkräfte, die ihre Beratungskompetenzen weiterentwickeln möchten. Sie haben Meilen auf der Uhr und vielleicht den Ehrgeiz, sich der nächsten Führungs- oder Managementrolle zu nähern. Beruflich ist nichts zu viel verlangt, aber wie:

• Schaffen Sie Unterstützung und bringen Sie Ihre Botschaft auf die Bühne?

• Bauen Sie Vertrauen auf und verbinden Sie sich gut mit Ihrem Gesprächspartner?

• Vermeiden Sie es, zu sehr ins Detail zu gehen, sondern kurz und bündig zu bleiben?

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Das Programm

Während dieses Trainingsprogramms investieren Sie in starke Beratungskompetenzen wie scharfe Analysen und Schlussfolgerungen, schaffen Vertrauen, geben klare Anweisungen, präsentieren Ideen und Konzepte mit Überzeugung und setzen sie konsequent um. So machen wir das:

• Schulungen (im Plenum und in kleineren Gruppen)

• Fallstudien und Rollenspiele

• Sitzung mit inspirierendem Redner

• Rechenschaftspartnerschaft, in der kurz zyklisch über Lernziele gesprochen wird

• Möglichkeit, eine Zusammenfassung zu einem inhaltlichen Thema zu unterstützen

• Theorie in Form von Büchern, Videos und Artikeln

Mehr Kontrolle in Gesprächen und mehr Platz für die Perspektive eines anderen. Von alleine zu gemeinsam; für eine bessere Lösung.

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Schulungsprogramm für Beratungskompetenzen: „Von alleine zu gemeinsam.“

„Viele Unternehmen werden das erkennen. Ein starkes Team von Fachleuten, die ihren Job unglaublich gut machen. Kluge Mitarbeiter, die gut darin sind, das inhaltliche Rätsel zu lösen, aber auf Unterstützung, Vertrauen und Kommunikation nicht weiter kommen. Wie bringen Sie Ihre Botschaft also wirklich auf die Bühne? Wie stellen Sie sicher, dass Sie gemeinsam an einer Lösung arbeiten? Wir sehen diese Herausforderung in vielen Unternehmen „, beginnt der Gipfelstürmer Jules van Merrienboer. Dabei handelt es sich oft um Profis mit viel Fachwissen und Erfahrung und dem Ehrgeiz, weiter zu wachsen. Es begann mit einer ungewöhnlichen Frage für uns: Möchten Sie ein Schulungsprogramm für uns anbieten? „Aber wir sind ein Beratungsunternehmen“ und dann sagte der Kunde: Genau deswegen. Für diesen Kunden haben wir dieses maßgeschneiderte Programm erstellt. Und es schien mehr Begeisterung dafür zu geben.

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Ausgehend von Lernzielen und -themen

„Ich konnte die erste Gruppe zusammen mit meinem Kollegen Dolf L'Ortye betreuen. Daran war eine Gruppe von 18 Fachleuten beteiligt.“ Wenn Fachkräfte das Potenzial und den Ehrgeiz haben, sich weiterzuentwickeln, hilft ihnen dieses Schulungsprogramm, einen Schritt in die richtige Richtung zu tun. Dabei gehen wir von persönlichen Lernzielen aus, die von Teilnehmer zu Teilnehmer unterschiedlich sind. Das Programm beginnt mit einer ausführlichen Einführung (sowohl mit dem Teilnehmer als auch mit dem Manager), in der wir versuchen, einen Einblick in die Lernziele zu gewinnen. Es ist wirklich maßgeschneidert, jeder konzentriert sich auf etwas anderes.“ Themen, die wir häufiger sehen, sind zum Beispiel:

✓ Probleme beim Erstellen von Support

✓ In der Kommunikation flauschig sein

✓ Sie verfügen über Fachwissen, möchten aber nicht an vorderster Front stehen

„Eines der wichtigeren Themen ist die Schaffung dieser Unterstützung. Wie kann ich von alleine zu gemeinsam übergehen? Mit einer Vielzahl von Methoden vermitteln wir ihnen nützliche Fähigkeiten aus dem Beraterberuf.“ Der Kontext ist weniger wichtig, es spielt keine Rolle, ob es sich zum Beispiel um eine Bank oder einen Einzelhändler handelt. Jedes Unternehmen kann viel daraus machen. Es geht nicht um den Inhalt oder die Expertise des Unternehmens, das wissen sie am besten, sagt Jules.

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Vier Runden später: „So werden wir das machen“

Tatsächlich sind es gerade die inhaltliche Ausrichtung, das fundierte Fachwissen und die analytischen Eigenschaften, die zu Blockaden führen. „Deshalb vergessen viele Profis, dass sie sozusagen mit drei anderen am Tisch sitzen, die ebenfalls sehr viel inhaltliches Wissen haben und alle das gleiche Problem lösen wollen. Sie vergessen, andere in ihren Denkprozess einzubeziehen und sind manchmal vier Umdrehungen entfernt. Jemandem zu erklären, wie man dorthin gekommen ist und warum, ist sehr schwierig. Viele Experten verstehen sich nicht gut genug mit ihrem Gesprächspartner: Sie hören nicht genau zu und beschäftigen sich in ihrem Kopf hauptsächlich mit: Ich muss es lösen. Das ist kein böser Wille, sondern oft eine Fokussierung auf das Ergebnis. Der Profi sendet dann hauptsächlich ohne zuzuhören und Fragen zu stellen. Ungewollt sind sie oft hauptsächlich mit sich selbst beschäftigt.

„Es ist eine völlig andere Denkweise. Nach dem Prozess heißt es oft: „Ich glaube, ich weiß, in welche Richtung ich gehen muss, aber ich höre den anderen trotzdem zu, damit das Endergebnis besser ist.“

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Der Wert des Programms liegt darin, es als Gruppe zu tun

Wir passen das Trainingsprogramm an die Lernziele an, die wir während der Schulung festgelegt haben. Wir analysieren alle Lernziele und schauen, welche Themen darin enthalten sind. Basierend auf diesem Thema erstellen wir das Programm, in dem wir nach einer Kombination aus Theorie und Praxis suchen (zum Beispiel durch Training und Rollenspiel). Der Wert liegt vor allem darin, als Gruppe zu agieren: Menschen aus dem gesamten Unternehmen kommen zusammen; sie lernen sich kennen und lernen voneinander. Zum Beispiel stellen wir Rechenschaftspartner ein, die jede Woche miteinander über ihre Lernziele sprechen. Das funktioniert gut, besonders in Gruppen. Am Ende lernen sie also auch viel voneinander. „Es ist toll zu sehen, wie die Teilnehmer in ihrer Entwicklung sprunghaft vorankommen. Das Schöne ist, dass wir keine Trainer, sondern Berater sind und aus unserer Praxis sprechen. Dies ermöglicht es uns, die Teilnehmer zu coachen und ihnen Tools zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihr Lernen beschleunigen können.“

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Die Bausteine der Beratungskompetenz

Das Programm ist für jede Gruppe maßgeschneidert, besteht jedoch aus einer Reihe von Bausteinen. Natürlich werden wir nach dem Unterricht mit einem Kick-Off beginnen. „In der letzten Gruppe haben wir Katja Staartjes eingeladen, die erste niederländische Bergsteigerin, die den Mount Everest bestiegen hat. Katja macht nette Analogien zwischen dem Klettern und der Lösung eines wichtigen Problems innerhalb eines Unternehmens. „Die wichtigste Botschaft? Du musst es zusammen machen. Du kannst immer noch so gut klettern, aber alleine kommst du nicht dorthin.“

Darüber hinaus gibt es verschiedene theoretische Schulungen, wobei zwischen Plenarschulungen zu den übergeordneten Themen und Schulungen in kleineren Gruppen mit spezifischen Lernzielen unterschieden wird. Darüber hinaus veranstalten wir Fallbesprechungen, bei denen wir mit Schauspielern zusammenarbeiten, um einen Einblick in das Verhalten der Menschen in der Praxis zu gewinnen. Natürlich erhöhen wir hier die Lernpunkte der Teilnehmer, sodass sie das Gefühl haben, in ihre Fallstricke zu tappen und von ihnen zu lernen.

Basierend auf den Lernzielen bilden wir Paare, in denen die Leute jede Woche für einige Momente miteinander darüber sprechen, wir nennen das die Rechenschaftspartnerschaft. Die Rechenschaftspartnerschaft wird durch einen Gipfel erleichtert, an dem er/sie teilnimmt, um die Lernziele zu klären, Vorschläge unterbreitet und erklärt, wie der Prozess funktioniert. Danach erkundigt sich der Summiteer einmal im Monat bei den Rechenschaftspartnern, um zu erfahren, wie es weitergeht. Darüber hinaus haben die Teilnehmer die Möglichkeit, eine festgelegte Anzahl von Stunden mit einem Berater von Summiteers zu verbringen. Hier geht es dann um ein Thema, das nichts mit dem Kurs zu tun hat. Es gibt auch eine Komponente zum Selbststudium, denn Summiteers liefert passende Bücher und Artikel, die du zwischen den Trainingseinheiten lesen kannst.

„Von alleine bis zusammen, damit helfen wir Profis wirklich. Was bedeutet das für sie? Das Gefühl, dass sie in Gesprächen mehr Kontrolle haben und wirklich Raum für die Perspektive eines anderen haben. Gemeinsam für eine bessere Lösung.“

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Erledigen Sie Ihre Arbeit mit einer völlig anderen Denkweise

Nehmen Sie sich zusätzlich zu Ihrer „regulären Arbeit“ mindestens sechs Monate lang ausreichend Zeit, um sich wöchentlich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. „Es verlangt jemandem ziemlich viel ab“, gibt Jules zu. „Es ist ein schwieriges Programm, aber es sollte wirklich als Ehre angesehen werden, wenn Sie teilnehmen dürfen. Schließlich ist Ihr Arbeitgeber der Ansicht, dass Sie es verdienen, den nächsten Schritt in Ihrer Entwicklung zu tun.“ Das Ergebnis? Erledigen Sie Ihre Arbeit mit einer völlig anderen Denkweise. Konzentrieren Sie sich in Gesprächen nicht mehr nur auf Inhalte, sondern nehmen Sie wirklich eine andere Rolle ein. Von der Expertenrolle bis hin zu einer beratenden und moderierenden Rolle, in der Sie natürlich jederzeit die Rolle eines Experten übernehmen können. „Nach diesem Programm haben Sie eine ganz andere Sichtweise auf Besprechungen, und das bringt Ihnen eine Menge.“