Angenommen, Sie möchten Ihr Verhalten ändern. Vielleicht möchten Sie effektiver arbeiten, anderen aufmerksamer zuhören oder Ihre Arbeit besser planen. Dann hilft ein Stock hinter der Tür, diese Veränderung herbeizuführen. Wie macht man das? Wir stellen Ihnen viele unserer Projekte vor Rechenschaftspflicht. Eine Methode, bei der Sie sich paarweise gegenseitig testen und die Ihnen hilft, mit Verhaltensänderungen zu beginnen. Wir erklären wie.

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Was ist dein Lernziel?

Schritt eins ist die Formulierung von Lernzielen. Anschließend konzentrieren wir uns auf konkretes individuelles Verhalten. Was möchtest du nicht mehr zeigen und was kann es ersetzen? Welches Verhalten macht dich effektiver?

Paul van Bekkum: „Um das Verhalten zu ändern, kannst du deine Umgebung um Hilfe bitten. Das nennen wir Feedback zu deinem Lernziel: Es geht nicht darum, was du jemanden tun gesehen hast, sondern um Vorschläge für das Lernziel. Also etwas anderes als Feedback, denn da konzentrierst du dich auf das, was in der Vergangenheit passiert ist. Diese Methode wird von Marshall Goldsmith verwendet, einer Autorität, die erfolgreichen Führungskräften hilft, positive, dauerhafte Verhaltensänderungen für sich und ihre Teams zu erreichen.“

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Rechenschaftslegung

Sind die Lernziele konkret und die Verhaltensweisen, mit denen du üben wirst, klein genug (eher kleiner als größer)? Dann können wir mit der Rechenschaftspflicht beginnen. Eigentlich ist das nichts anderes als die Aufteilung der Mitarbeiter in Duos mit der Aufgabe, sich ein paar Mal pro Woche gegenseitig anzurufen. Sie testen und befragen sich gegenseitig zum Fortschritt der Lernziele. Hat Ihr Kollege sein Möglichstes getan, um mit dem Lernziel zu beginnen, indem er das Verhalten gezeigt hat (oder nicht)? Das fühlt sich zunächst etwas komisch an und die Leute stehen dem manchmal skeptisch gegenüber. Aber es ist ein sehr netter Stock hinter der Tür, weil ein Kollege dich liebt verantwortlich über Ihre Absicht zu lernen und hilft Ihnen dadurch, voranzukommen.

Dolf L'Ortye erklärt: „In diesem Zusammenhang meinen wir mit Verhalten fühlbares, sichtbares und hörbares Verhalten einer anderen Person. Ein Beispiel ist, dass Sie beabsichtigen, besser zuzuhören. Ein konkretes Verhalten, das sich im Rahmen dieses Lernziels zeigt, könnte dann lauten: Meine Kollegen hören, dass ich jedes Meeting mit einer offenen Frage beginne.“

In der Hektik unserer täglichen Arbeit fällt es 99 von 100 Menschen schwer, sich bewusst auf ihre beruflichen Fähigkeiten zu konzentrieren. Der Inhalt steht an erster Stelle und die Hektik hilft nicht weiter. Deshalb ist diese Methode der kurzen (täglichen) Konfrontation sehr wirksam. Bei Summiteers nutzen wir auch die Rechenschaftspflicht. Lustiges Beispiel: Auf unseren Laptops sieht man manchmal Post-its mit unserem gewünschten Verhalten. Alle sechs Monate wechseln wir von Paaren aus.

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Kleine Ziele, große Wirkung

Dolf: „Die Interventionen sind sehr effektiv. Ihr Verhalten ändert sich wirklich und schnell. Der Effekt wird verstärkt, wenn die Teammitglieder ihre Lernziele im Team teilen. Wir bitten Sie daher, mit Ihrem Kollegen über das Lernziel zu sprechen. Machen Sie ein Kompliment, wenn Sie jemanden sehen, der Fortschritte macht. Weil es so klein ist und in das verwoben ist, was Sie jeden Tag tun, bekommen Verhaltensänderungen den Platz, den sie verdienen. Wenn ein Team von Fachleuten ein bisschen effektiver wird, wirkt sich das sehr positiv auf das gesamte Unternehmen aus.“

Neugierig auf Beispiele für Lernziele, mit denen Profis arbeiten? Wir haben sie für Sie zusammengestellt:

• Ich möchte wirklich zuhören und mich darauf konzentrieren, die andere Person zu verstehen (anstatt deinen Standpunkt klarzustellen)
• Ich möchte es wagen, in einem Meeting mehr Platz in Anspruch zu nehmen (oder weniger Platz in Anspruch zu nehmen)
• Ich möchte den Sitzungen, denen ich vorstehe, mehr Struktur verleihen.
• Ich möchte wirklich bei einem Meeting anwesend sein (anstatt mich mit anderen Dingen zu beschäftigen)
• Ich möchte die Annahmen, die ich mache, explizit testen

Wir werden in Kürze eine praktische Broschüre veröffentlichen, die den oben genannten Prozess unterstützt. Natürlich werden wir Ihnen zu gegebener Zeit mehr darüber erzählen, also bleiben Sie dran!

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Können wir dir helfen?

Wir schaffen Bewegung, machen etwas Komplexes verständlich, etwas Großes überschaubar, eine (vage) Idee konkret und bringen etwas Schwieriges zum Erfolg. Kannst du dabei Hilfe gebrauchen? Nehmen Kontakt bei uns.

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