Bei der Erreichung von Unternehmenszielen geht es nie nur um Inhalte, sondern mindestens genauso sehr um die Menschen, die die Ziele gemeinsam erreichen müssen. Deshalb verbindet Summiteers Inhalte immer mit der persönlichen Entwicklung der Teammitglieder. Darüber hinaus verwendet das Beratungsunternehmen unter anderem eine „Lernziel-Karikatur“. Dies ist auch bei Mirjam van der Esch, Marketingleiterin bei ANWB, der Fall. Sie erklärt, wie die spezielle Methode ihr geholfen hat, ihre Fallstricke zu vermeiden.

‍

Im vergangenen Jahr halfen Summiteers ANWB Zakelijk bei der Entwicklung der Vision, Hersteller und Importeure zu bedienen. „Solche wichtigen strategischen Probleme kommen Ihnen nicht oft in den Weg“, beginnt Mirjam van der Esch. „Das fordert Sie inhaltlich heraus, aber es ist auch wahrscheinlicher, dass Sie sich Ihren persönlichen Herausforderungen stellen.“

Um diese persönlichen Herausforderungen in ein klares Lernziel zu übersetzen, verwenden wir die Lernzielkarikatur, die — wie der Name schon sagt — die Eigenschaften Ihrer selbst, an denen Sie arbeiten möchten, übertreibt.

Der Heimwerker

„Meine Zielkarikatur war ‚der Heimwerker'“, sagt Van der Esch. „Das ist jemand, der wenig delegiert. Und wenn sie delegiert, oft ohne korrekte oder klare Anweisungen. Gleichzeitig ist sie aber auch sehr akribisch, perfektionistisch und anspruchsvoll. Es ist jemand, der außer Kontrolle gerät und ein Zeitmanagementproblem hat.“

Natürlich ist das ziemlich viel — „du denkst wahrscheinlich inzwischen: Meine Güte, was für eine Figur warst du?“ — aber genau das ist die Idee der Lernziel-Karikatur: Durch die Übertreibung wird sehr deutlich, wo Ihre Fallstricke liegen und welche Hindernisse Sie in Ihrem Berufs- und Privatleben erleben.

Van der Esch läuft ihrem Lernziel vor allem dann zu, wenn sie nicht mehr den Überblick hat. „Ich verstehe ein paar schlechte Dinge dabei: Ich werde klein, sage, ich bin beschäftigt oder ich kann Dinge nicht beenden, bekomme eine scharfe Kante und ich ärgere mich leichter. Außerdem antworte ich entweder nicht auf E-Mails oder antworte erst spät. Das ist leicht zu erkennen, weil ich normalerweise sehr strukturiert bin.“

„Ich habe es als Lernziel gewählt, weil ich davon überzeugt war, dass mir das irgendwann nicht mehr passieren würde, solange ich ihm weiterhin genug Aufmerksamkeit schenke“, erklärt sie.

‍

Gegenseitig bei den Lernzielen helfen

Das hat Van der Esch letztes Jahr mit ihr gemacht Ansprechpartner bei ANWB, mit denen sie jede Woche über Entwicklungen ihrer Lernziele in Kontakt stand. Darüber hinaus wurden die Lernziele aller Beteiligten auch innerhalb des Projektteams besprochen. „So hatten wir auch sofort die Möglichkeit, uns gegenseitig zu helfen und uns besser kennenzulernen. So können Kollegen auch erkennen, wenn ich außer Kontrolle geraten bin, und mich damit konfrontieren.“

In diesem Zusammenhang schrieb sie auch auf, wie Kollegen ihr dann helfen können. „Fragen Sie mich zum Beispiel, ob ich Hilfe benötige, oder helfen Sie mir, die Dinge ins rechte Licht zu rücken und in einem Gespräch herauszuzoomen. Du kannst mich auch einfach ansprechen, indem du zum Beispiel sagst: „Du reagierst so stark, hast du alles unter Kontrolle oder brauchst du Hilfe bei etwas?“

‍

Mach es planbar

Van der Esch erlebt bereits, dass der Entwicklungsprozess erste Früchte trägt. „Meine Fallstricke zu vermeiden beginnt damit, alles planbar zu machen, das ist für mich die Grundlage. Es hat mir geholfen, dass ich es jetzt mit einer Methode angegangen bin, sodass ich mich immer wieder daran erinnert habe. Jetzt überprüfe ich meine Agenda jede Woche und schaue vier Wochen im Voraus, welche Wochen in Bezug auf die Arbeitsbelastung auf mich zukommen werden.“

„Die Lernziel-Karikatur macht dir wieder sehr klar, wie das funktioniert und hat mich gezwungen, organisierter zu werden.“

„Es ist jetzt einfacher für mich, von Zeit zu Zeit etwas an Kollegen auszulagern. Sie erkennen dies auch als Teil meines Lernziels an und bieten daher oft an, bei Bedarf zu übernehmen. Es war für mich nicht selbstverständlich, etwas einfach auszulagern, das habe ich gelernt.“

Darüber hinaus hilft es nicht nur bei der Arbeit, sondern auch zu Hause, ihre Aufgaben planbar zu machen. „Ich bin auch nur eine Mutter und möchte ab und zu abends etwas Lustiges machen. Jetzt setze ich schon Blöcke in meine Agenda — sehr zu empfehlen. Auf diese Weise habe ich bis dahin viel Platz, um Dinge zu klären, und das ist wirklich nett. Außerdem habe ich zu Hause mehr Spaß und Gemütlichkeit, und wir wissen besser voneinander, wann wir manchmal abends weitermachen müssen und wann nicht.“

Bei der Erzielung dieses Ergebnisses spielte die Lernzielkarikatur eine wichtige Rolle. „Es macht dir wieder sehr klar, wie das funktioniert, und hat mich gezwungen, mich besser zu organisieren. Zum Beispiel habe ich mit meinen Kollegen aufgelistet, welche Fragen sie mir bei jedem unserer Treffen stellen sollten. Dazu gehörte auch, wie viele E-Mails noch in meinem Posteingang waren: Alles über 100 ist für mich bereits alarmierend. Ich räume immer alles auf, sodass mein Postfach ungefähr mit meiner To-Do-Liste übereinstimmt.“

‍

Jage weiter

Bevor Van der Esch mit dem Konzept der Lernzielkarikatur und der Accountability Partnership in Berührung kam, versuchte sie auch, Maßnahmen zu ergreifen, aber das erwies sich in der Praxis als schwierig. „Ich habe von Kollegen und Managern Anregungen dazu bekommen, wie sie das in der Vergangenheit gemacht haben, aber dann musste ich es selbst umsetzen und weiterverfolgen. Damals gab es wenig Kontrolle über die Wirksamkeit.“

„Ich kann wirklich sagen, dass sich die Dinge sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause deutlich verbessert haben!“

Dank der Anleitung der Gipfelteilnehmer war dies nun der Fall. „In der ersten Phase hatten wir regelmäßig stundenlang Zeit, um zu schauen: ‚Wo bist du jetzt? 'Sie moderierten eine Reihe von Gruppensitzungen, in denen wir unsere Lernziele präsentierten und erforschten, Karikaturen ausarbeiteten und an den ersten Treffen zur Rechenschaftspartnerschaft teilnahmen.“

„Dann haben die Summiteers das mit uns weiter beobachtet, damit jeder damit arbeiten kann und ein Rhythmus entsteht. „Wie laufen die Prüfungen der Rechenschaftspflicht ab?“ „Sprichst du überhaupt miteinander?“ „Ist dein Lernziel noch aktuell?“ Jetzt, wo wir weiter im Prozess sind, kontaktieren mich Summiteers immer noch regelmäßig, um zu sehen, wie es läuft. Es ist eine nette Idee, dass außer mir und meinem Accountability Partner noch jemand damit beschäftigt ist, wie es mir geht.“

‍

Aufmerksamkeit füreinander

Bei all der Aufmerksamkeit für die persönliche Entwicklung vergisst man vielleicht fast, dass Summiteers von ANWB für ein strategisches Thema ins Boot geholt wurde. Van der Esch betont jedoch, dass beide eng miteinander verknüpft sind und dass die Zusammenarbeit an den persönlichen Lernzielen aller Beteiligten auch die Zusammenarbeit innerhalb der strategischen Aufgabe auf eine höhere Ebene gebracht hat.

„Wir mussten lernen, dass wir in dieser geschäftigen Zeit weiterhin aufeinander und auf die Lernziele des anderen achten werden“, erklärt sie. „Nicht jeder arbeitet auf die gleiche Weise, Stress wirkt sich bei manchen Menschen nicht auf die gleiche Weise aus wie auf andere. Letztlich hat es dafür gesorgt, dass die Zusammenarbeit innerhalb des Projektteams zunächst verständnisvoller und mit weniger großen Hindernissen begann.“

Aufgrund des dadurch geschaffenen gegenseitigen Vertrauens war auch die Kommunikation offener und klarer. „Und gleichzeitig lernt man auch seine Kollegen viel besser kennen“, fügt Van der Esch hinzu. „Du verstehst, warum die Dinge manchmal so laufen, wie sie funktionieren. Ich habe die Idee, dass es besonders nervig ist, wenn man jemanden nicht gut genug verstehen kann. Diese Arbeitsweise lehrt einen zu verstehen, warum jemand auf eine bestimmte Art reagiert oder handelt.“

Und auch ihre Kinder sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden. „Endlich sehen sie ihre Mama wieder“, sagt sie mit einem Augenzwinkern. „Und es macht auch Spaß. Ich kann wirklich sagen, dass sich die Dinge sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause deutlich verbessert haben!“