Zum Abschluss seines Masterstudiums in Betriebswirtschaft an der Universität Twente untersuchte Gijs Kroeze, wie Kleinunternehmer von Coaches und Beratern gecoacht werden. Er führte diese Recherche in Zusammenarbeit mit Summiteers durch. In dieser Studie wurde untersucht, welche Coaching-Stile Coaches für bestimmte Lernziele von Unternehmern verwenden, welche Einflüsse der Hintergrund sowohl des Coaches als auch des Unternehmers hat und welche Rollen Investoren bei Coaching-Prozessen spielen. Während des Schreibens seiner Abschlussarbeit interviewte Gijs verschiedene Unternehmer und ihren Coach (oft ein Berater). Darüber hinaus sprach er mit einer Reihe von Investoren.

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Beziehung zwischen Unternehmer und Coach

Bevor ein Prozess überhaupt beginnen kann, ist es wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, wie das Verhältnis zwischen Unternehmer und Coach aussieht. Gijs: „Der Ursprung der Beziehung zwischen Unternehmer und Coach spielt bei einem solchen Projekt eine Rolle. Wenn sich Menschen kennen, ist bereits eine persönliche Beziehung vorhanden. Wenn Sie sich noch nicht gut kennen, müssen Sie sich natürlich zuerst aneinander gewöhnen. Es ist wichtig, dass beide in den Aufbau dieser Beziehung investieren, da die Forschung zeigt, dass sich dies auf das Wachstum der unternehmerischen Coaching-Fähigkeit auswirkt. Die entstandene persönliche Beziehung kann sich jedoch auch negativ auf den Coaching-Prozess auswirken, wenn beide nicht ehrlich zueinander sein können, da dies die persönliche Beziehung schädigen kann.“

Die Einstellung eines Beraters fühlt sich für manche Menschen angenehmer an als die Einstellung eines Coaches. Gijs: „Manchmal hat das sogar etwas Cooles: Ich habe einen Berater damit beauftragt. Ein Coach sagt manchen Leuten, dass sie Hilfe brauchen und das wollen sie lieber nicht zeigen. Tipp für den Unternehmer, der das erkennt: Beauftragen Sie einen Berater, der Sie coacht. Tipp für den Coach: Es ist okay, manchmal als Berater bezeichnet zu werden.“

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Erfolgskriterien

Zu Beginn des Prozesses müssen Unternehmer und Coach die „Erfolgskriterien“ ausgiebig berücksichtigen: Was möchte der Unternehmer lernen und wie kann sich ein Coach in Bezug auf den Coaching-Stil daran anschließen? „Gijs: Welchen Coaching-Stil ein Coach verwendet, hängt vom Lernziel des Unternehmers ab. Es gibt also keinen eine Größe passt allen Ansatz, aber es kommt auf die Anpassung an. Wenn es zum Beispiel beim Lernziel des Unternehmers um betriebswirtschaftliches Wissen und unternehmerische Fähigkeiten geht, braucht der Unternehmer in der Regel jemanden, der als Berater fungiert (basierend auf Wissen und Erfahrung) oder als Geschicklichkeitstrainer (Vermittlung spezifischer Kompetenzen). Für Unternehmer, die etwas über Motivation oder Selbstvertrauen im Unternehmertum lernen möchten, übernimmt der Coach oft die Rolle des Sparringspartners. Es ist wichtig, dass der Coach und der Unternehmer dies vom ersten Moment an berücksichtigen und sich gegenseitig mitteilen. Denn wenn die Lernziele klar definiert sind, kann der Coach feststellen, ob das erforderliche Coaching auch zu seinen Qualitäten passt.“

Natürlich hört es hier nicht auf, denn Coaching ist ein fortlaufender Prozess. Während des Prozesses (am besten zu vorher festgelegten Zeiten) ist es entscheidend, das Lernziel zu reflektieren, zu evaluieren und möglicherweise neu zu bestimmen.“ Gijs: Lernziele entwickeln sich im Laufe der Zeit. Dies kann beispielsweise mit dem Wachstum des Unternehmers oder Unternehmens zusammenhängen. Es ist möglich, dass Sie mit einem persönlichen Lernziel beginnen, das sich später zu einem geschäftsorientierten Lernziel entwickelt, oder umgekehrt. Ändert sich das Lernziel, muss sich oft auch der Coaching-Stil ändern. Der Coach sollte sich seiner eigenen Fähigkeiten und seines gezeigten Coachingstils bewusst sein und regelmäßig evaluieren, ob dieser noch den Anforderungen des Unternehmers entspricht. Wenn das nicht mehr passt, muss der Coach entscheiden, dass ein anderer Coach besser geeignet ist, oder sich selbst einen neuen Coaching-Stil beibringen.“

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Beteiligte einbeziehen

Ein Coaching-Prozess wirkt sich oft nicht nur auf Sie selbst, sondern auch auf Ihr Umfeld aus. Um zu sehen, ob die Lernziele tatsächlich erreicht werden, müssen direkte Stakeholder in einen Coaching-Prozess einbezogen werden. „Gijs: Ganz konkret können Fortschritte gemessen werden, indem die Stakeholder zu verschiedenen Coaching-Momenten einbezogen und analysiert werden. Darüber hinaus ist es gut, die Lernziele von Anfang an mit den Menschen in der Region zu teilen. Auf diese Weise wissen die Leute, dass der Unternehmer an einem bestimmten Lernziel arbeitet, und sie können Vorschläge machen oder den Unternehmer ansprechen, wenn er nicht sichtbar an dem Lernziel arbeitet.“

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Rolle und Ziele des Investors

Ein weiterer Stakeholder, der häufig an einem Coaching-Prozess beteiligt ist, ist ein Investor. Für die Studie wurde erwartet, dass zwischen Unternehmer, Coach und Investor eine Dreiecksbeziehung besteht, bei der der Investor nur finanzielle Ressourcen beisteuert. In der Praxis scheint es jedoch häufig zu einer Duo-Beziehung zu kommen, in der der Investor die Rolle des Coaches übernimmt. Dies wirkt sich auf den Coaching-Prozess aus: Investoren erwarten einen reifen, fähigen und für Feedback offenen Unternehmer, der das Unternehmen auf den nächsten Schritt bringen kann.

Das Ziel des Anlegers ist in erster Linie eine finanzielle Rendite aus der Investition. Ein Unternehmer muss in der Lage sein, dies zu schaffen. Zweitens möchte der Investor Einfluss auf den Unternehmer, das Unternehmen und das Umfeld haben, in dem sich dieses Unternehmen befindet. Darüber hinaus halten es Investoren für wertvoll, an der herausfordernden Gründungs- und Wachstumsphase von Start-up- und Scale-up-Unternehmen beteiligt zu sein.

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Willst du eine Investition? Dann sei coachbar

Die Studie zeigt, dass ein Investor die Coachbarkeit eines Unternehmers als entscheidende Voraussetzung für eine Investition ansieht. „Gijs: Wenn ein Investor den Unternehmer nicht formen und anpassen kann, um ein positives Ergebnis aus der Investition zu erzielen, wird er die Investition von vornherein nicht anbieten. Denken Sie als Investor nicht daran, dass Ihre gecoachte Person alles mit Ihnen teilen wird. Denken Sie also immer darüber nach, ob es sinnvoll ist, einen externen Coach zu beauftragen. Umgekehrt gilt für den Unternehmer: Ein Investor kann deinen Coaching-Bedarf nicht zu 100% decken, da die Beziehung mehrdeutig ist. Das Fazit: Willst du eine Investition? Dann sei coachbar und sorge dafür, dass du einen guten externen Coach hast!“