Bei Summiteers achten wir immer auf Verhalten in Kombination mit Inhalt und Prozess. Alle drei Aspekte sind unverzichtbar, da sie sich gegenseitig verstärken. In einem früheren Artikel haben wir Ihnen mehr über Conscious Leadership erzählt, eine der Methoden, mit denen wir mit Verhalten arbeiten. In diesem Artikel erkläre ich Arjen Verwer über die Transaktionsanalyse als leistungsstarkes Instrument zur Diskussion von Verhalten.

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Die Macht der Verhaltensmethoden

Verhalten spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie wir effektiv zusammenarbeiten. Schließlich reicht es nicht aus, qualitativ hochwertige Inhalte in einem straffen Prozess bereitzustellen, wenn eine effektive Zusammenarbeit nicht möglich ist. Bei Summiteers verwenden wir verschiedene Methoden, um Verhalten zu diskutieren. Zum Beispiel verwenden wir sie, um eine gemeinsame Grundlage für konstruktive Gespräche über Verhalten zu schaffen. Diese Methoden wurden nicht von uns entwickelt, sondern basieren auf bestehenden Modellen, an die wir fest glauben und die wir im Laufe der Jahre verwendet, getestet und erweitert haben. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Verwendung der Transaktionsanalyse als Verhaltensmethode.

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Reflektieren mit Transaktionsanalyse

Kurz gesagt, bei der Transaktionsanalyse geht es um Menschen, Kommunikation, Verhalten und Veränderung. Es bietet eine Reihe verschiedener Modelle, die wir in unserer Praxis verwenden, wie das Eltern-Erwachsenen-Kind-Modell und das Drama-Dreieck. Diese Modelle bieten Teams und Managern unglaublich interessante Einblicke. In der Tat können Sie auf der ganzen Achse dieser Modelle beginnen, Ihr eigenes Verhalten und das anderer zu erkennen und zu reflektieren. Was waren die Auswirkungen bestimmter Verhaltensweisen? Was wäre passiert, wenn Sie ein anderes Verhalten gezeigt hätten? Dies ermöglicht es Ihnen, Interventionen zu entwickeln, um das Verhalten positiv zu ändern. Im weiteren Verlauf dieses Artikels werden wir uns im Rahmen der Transaktionsanalyse weiter auf das Eltern-Erwachsene-Kind-Modell konzentrieren.

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Das Eltern-Adult-Kind-Modell auf den Punkt gebracht

Eines der von uns verwendeten Transaktionsanalysemodelle ist das Eltern-Adult-Kind-Modell (OVK). Kurz gesagt, das OVK-Modell beschreibt verschiedene „Zustände“ oder Denk-, Fühl- und Handlungsweisen, auch bekannt als Ego-Positionen. Der Elternzustand umfasst erlernte Verhaltensweisen und Überzeugungen von Eltern oder Elternfiguren, der Erwachsenenzustand beinhaltet rationales und ausgewogenes Denken, frei von alten Mustern, und schließlich geht es im Kindeszustand um Verhalten, das sich von Kindheit an wiederholt. Diese Zustände beeinflussen unsere Interaktionen und die Art und Weise, wie wir mit Situationen umgehen.

Jeder dieser Ich-Zustände erfüllt einen Zweck und hat Vor- und Nachteile. Bei diesem Modell geht es darum, dass viele Verhaltensmuster im Eltern- und Kind-Zustand automatisch aus deiner Vergangenheit hervorgehen, ohne dass du dir dessen bewusst bist. Dies bedeutet nicht, dass diese Verhaltensmuster Ihnen zu diesem Zeitpunkt gute Dienste leisten und Ihnen daher im Weg stehen können. Die Theorie besagt, dass du nur im Erwachsenenzustand auf das Hier und Jetzt reagierst und dir bewusst bist, welches Verhalten jetzt sinnvoll ist.

Nehmen wir zum Beispiel die Situation, in der ein Projekt kurz vor dem Ende steht und Sie mit einem Projektteam besprechen, was vor sich geht. Je nachdem, in welchem Ego-Zustand du dich befindest, kann das ganz unterschiedliche Reaktionen hervorrufen:

1. In der „Mutterstaat“ kann zum Beispiel eine Falle sein, strafend zu reagieren: „Wir müssen den Projektleiter sofort austauschen, weil er anscheinend die Dinge nicht in Ordnung hat.“
2. Wenn „Kinderstaat“ Es kann eine Falle sein, in den Beschwerdemodus zu wechseln: „Siehst du, ich habe schon geahnt, dass dieses Projekt nicht funktionieren würde. Ein weiterer Prozess, bei dem wir uns verzögern. Dagegen kann ich nichts tun, oder?“
3. In der „Zustand für Erwachsene“ Sie sehen die Möglichkeit, ohne Urteil zu reagieren, in diesem Fall zum Beispiel, indem Sie Fragen stellen: „Was ist der Grund, warum das Projekt möglicherweise endet? Was können wir sonst noch dagegen tun? Wer kann hier helfen?“

Eine andere Ausdrucksform ist, dass Menschen am Arbeitsplatz aufgrund alter Muster in nervige, schiefe Dynamiken geraten. Nehmen wir einen dominanten Vorgesetzten in einem „kritischen Elternzustand“, der mit einem Mitarbeiter interagiert, der auf ein Kind schießt. Das ist für beide nicht optimal. Der Manager ist enttäuscht, da er mehr von den Mitarbeitern erwartet, verlangsamt aber die Eigeninitiative dieses Mitarbeiters. In diesem Zustand fühlt sich der Mitarbeiter möglicherweise demotiviert und machtlos. In dieser Situation ist es also sinnvoll, sich zu fragen, was Sie tun können, um wieder in eine ausgewogene, reife Dynamik zu gelangen.

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Transaktionsanalyse in der Praxis

In der Praxis wenden wir bei Summiteers gerne das OVK-Modell an, wenn wir beispielsweise einem Manager begegnen, der aufgrund einer dominanten und kritischen Haltung droht, einen Gruppenprozess abzubrechen. Laut Change Management ist es wichtig, wenn Sie eine Strategie umsetzen wollen, dies mit dem gleichen Beitrag des gesamten Teams zu tun. Engagieren Sie sich gemeinsam, erstellen Sie gemeinsam einen Plan und erreichen Sie ihn gemeinsam. Wenn eine solche Strategie für den Manager zu viel wird, fühlt sich das Team nicht mehr als Eigentümer des Veränderungsprozesses. Um in dieser Situation vom kritischen Elternteil in die Erwachsenenrolle überzugehen, ist es beispielsweise gut, viel mehr auf den eigenen Händen zu sitzen, zuzuhören, tiefgründige Fragen zu stellen und auf den Beiträgen anderer aufzubauen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie als Führungskraft den Gruppenprozess auf konstruktive Weise unterstützen.

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Drei Tipps für den Einstieg in die Transaktionsanalyse

Wenn wir Sie neugierig gemacht haben, mehr aus der Transaktionsanalyse zu machen, haben wir noch ein paar Tipps für Sie.

1. Tauchen Sie ein in die Welt der Transaktionsanalyse

Tatsächlich besteht der erste Schritt darin, zu Ihrem eigenen Verhalten „bewusst unfähig“ zu werden.

Dann hilft es, mehr über die Transaktionsanalyse und die verschiedenen interessanten Modelle zu erfahren, die es gibt. Zum Beispiel über diese Website. Schreiben Sie Ihre Erkenntnisse auf und notieren Sie, was Sie an sich selbst erkennen.

2. Diskutieren Sie Ihre Erkenntnisse mit anderen

Der größte blinde Fleck bist oft du selbst. Deshalb kann es unglaublich interessant sein, Ihre Erkenntnisse mit verschiedenen Menschen zu teilen. Diese Leute müssen dir nicht nahe sein, ganz im Gegenteil. Teilen Sie ein Modell mit einem Kollegen, besprechen Sie es und geben Sie sich gegenseitig Tipps, zum Beispiel mit Feedforward.

3. Teilen Sie ein Transaktionsanalysemodell innerhalb einer Teamsitzung

Wenn Sie sich mit der Transaktionsanalyse vertraut machen, können Sie während einer Sitzung in Ihrem Team ein Modell beitragen. Erläutern Sie ein Modell und besprechen Sie Ihre Fallstricke (privat oder beruflich) zu zweit und geben Sie sich gegenseitig Tipps. Fragt dann, wer seine Erkenntnisse in der Gruppe teilen möchte. Das muss wirklich nicht schwierig sein. Indem ihr Verhaltensweisen offen und ehrlich teilt und verbessert, könnt ihr unserer Erfahrung nach sogar gemeinsam darüber lachen.

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Über Summiteers

Wir sind Gipfelstürmer, wir schaffen Bewegung, machen etwas Komplexes wieder verständlich, etwas Großes machbar, eine — vage — Idee konkret und bringen etwas Schwieriges zum Erfolg. Kannst du jetzt all unsere Hilfe gebrauchen oder möchtest du einen Kaffee zu einem Thema trinken? Nehmen Kontakt bei uns.

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