Wir sind manchmal immer wieder erstaunt, wie unterbelichtet gute Kommunikation während Umsetzung der Strategie. Was oft passiert, ist Folgendes: Es wurde eine fantastische Strategie entwickelt. Ein sehr schöner Plan liegt auf dem Tisch. Er wird vorgelegt und in die Umsetzung gehen. Aber dann scheint es, als würde die Kommunikation plötzlich aufhören. Warum? Und wie verhindert man das?

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Die Macht der Wiederholung

Letztlich ist Ihre Strategie nur erfolgreich, wenn Ihre Mitarbeiter auch verstehen und verstehen, wohin Sie wollen und wie Sie dorthin gelangen. Die Umsetzung der Strategie beinhaltet viel. Du erklärst das wirklich nicht einfach in einer halben Stunde und gehst dann zur Aufführung über. Du musst dir die Zeit nehmen, das immer wieder zu tun.

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Botschaft zu vermitteln. Es gibt auch viele verschiedene Kanäle, um eine Geschichte oder einen Plan zu verbreiten. Deshalb ist es klug, darüber nachzudenken, welches Medium Sie verwenden. Verwenden Sie (eine Mischung aus) verschiedenen Tools: eine Präsentation, ein Video, einen Newsletter, ein Interview, einen Blog oder sogar einen Comic.

Aber das Wichtigste ist: wiederholen, wiederholen, wiederholen. Hier ist es sehr wichtig, dass du dich in den Empfänger hineinversetzen kannst und dieselbe Sprache sprichst.

Der amerikanische Autor Patrick Lencioni ist auf Management und Führung spezialisiert. Er erklärt, dass Sie Folgendes tun müssen, wenn Sie einer Organisation einen entscheidenden Vorteil verschaffen möchten:

1. Arbeite in einem großartigen Team
2. Machen Sie mit diesem Team einen guten Plan (Strategie)
3. Geh, das. über das Kommunizieren. Erzählen Sie es wiederholt, wobei der Schwerpunkt auf Verständnis und Empathie gegenüber den Mitarbeitern liegt.

Paul: „Das Gefühl, zu viel zu kommunizieren, kommt oft von der Person, die die Botschaft überbringt. Wenn du aus der Perspektive des Geschichtenerzählers schaust, hat es vielleicht den Anschein, als würdest du (zu) oft eine Geschichte erzählen. Während die Person, die die Nachricht erhält, den Plan zum ersten Mal hört. Es muss für eine Weile dort landen, die Person muss verarbeiten, was gesagt wurde und was von ihr oder ihr erwartet wird.“

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Kann mir das jemand erklären?

Dolf L'Ortye: „Die Leute vergessen oft, wie viel Mühe und Zeit es gekostet hat, einen Plan zu erstellen. Es ist jetzt fertig und es ist klar, nicht wahr? Der Denkprozess, den die Macher durchgemacht haben, hat ihnen viel Tiefe und Einsichten gebracht. Sie können nicht erwarten, dass die Empfänger es in einer halben Stunde verstehen. Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass die Leute etwas Zeit brauchen, und das muss man in ein paar Wiederholungen tun.“

Letztlich möchten Sie sicherstellen, dass der Plan durch eine gute Kommunikation dieser Strategie von allen erklärt werden kann. Vom Verwaltungsrat über die Direktoren bis hin zu den Teammanagern in der Organisation: Jeder muss das verstehen, verstehen und in der Lage sein, es seinen Teams mitzuteilen. Oft beginnt es mit einer Präsentation eines Vorstands und dann geht es durch das gesamte Unternehmen. Jede Ebene spricht gut vorbereitet mit ihrem eigenen Team: Was bedeutet das konkret für uns? Was brauchen wir voneinander?

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Die Lernschleife

Hast du den Plan erklärt und erklärt? Gut. Das bringt eine größere Gruppe zum Nachdenken. Diese Gruppe liefert (sehr wahrscheinlich) einen guten Input. Es ist ratsam, sich das genau anzuhören. Es kann zu einer Anpassung dessen führen, was Sie sich ursprünglich ausgedacht haben.

Es ist schön, wenn Menschen haben das Gefühl, dass ihnen zugehört wird. Sie liefern Input, etwas wird damit gemacht und dann kommt ein schärferer Plan zurück. Das nennen wir auch die Lernschleife. Das Eigentum an der Organisation ist eine Konsequenz. Kommunikation ist also nicht nur: Wie sagt man das? Aber auch: Was machst du mit dem Feedback, das du bekommst? Halten Sie eine Präsentation? Dann machen Sie Platz für ein Q & A und machen Sie etwas mit den Fragen, die Sie im Anschluss erhalten. Zeig, dass du zuhörst.

Paul van Bekkum: „Es stimmt auch, dass bestimmte strategische Entscheidungen auf einer höheren Ebene zu neuen strategischen Dilemmas auf einer niedrigeren Ebene führen. Sie können nicht davon ausgehen, dass Ihre übergeordnete Strategie alle Fragen beantwortet, die in der Organisation eine Rolle spielen. Das erfordert einen guten Dialog.“

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Können wir dir helfen?

Wir schaffen Bewegung, machen etwas Komplexes verständlich, etwas Großes überschaubar, eine (vage) Idee konkret und bringen etwas Schwieriges zum Erfolg. Kannst du dabei Hilfe gebrauchen? Nehmen Kontakt bei uns.

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