De ANWB Alarmcentrale & Logicx zorgen er samen voor dat in het buitenland gestrande reizigers, hun reis zo snel mogelijk voort kunnen zetten. Ondanks dat de operationele samenwerking al jaren soepel verliep hadden beide directeuren de wens om de samenwerking verder te verbeteren. Om dit te realiseren, hebben we een kernteam met sleutelspelers uit beide organisaties geholpen om in korte tijd diverse verbeterinitiatieven te identificeren, prioriteren en realiseren. Dit leidde tot een hogere klanttevredenheid en lagere gezamenlijke kosten.