Veränderung ist die einzige Konstante. Gleichzeitig wartet fast niemand auf Veränderung. In diesem Blog erklärt Dolf L'Ortye, einer der Gründer von Summiteers, dass niemand den Beweis für Veränderungen ist und daher jeder. Er gibt auch zehn Tipps, um Ihre Mitarbeiter mit ins Boot zu holen.

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Bleib bei dem, was da ist

Als Menschheit mögen wir keine Veränderung. Sicher, manche Menschen gehen leichter damit um als andere, aber im Allgemeinen lautet die erste Reaktion: Warum machen wir nicht weiter mit dem, was wir bereits tun? Selbst wenn sich die Menschen wirklich in einer miserablen Situation befinden, garantiert das nicht, dass sie offen für Veränderungen sind. Teams, die sich in einer schwierigen Situation befinden, gestresst sind und ihre Arbeit nicht mögen, die trotzdem an der Situation festhalten wollen, wie sie ist. Egal wie oft ich es erlebe, ich bin immer noch erstaunt über diese Reaktion. Jedenfalls ist es einfach, mit mir zu reden. Ich fliege rein und sehe mir das System an. Sie sind das System. Manchmal wollen sich Menschen ändern, aber wenn Veränderungen von außen aufgezwungen werden, kommt es häufig zu einer Widerstandsreaktion. Diese Menschen mit ins Boot zu holen, ist auch Teil unserer Arbeit. Meiner Meinung nach ist Widerstand ein Wort, das von Beratern erfunden wurde. Wenn Sie als Berater auf Widerstand stoßen, sollten Sie vor allem auf sich selbst schauen. Dann ist es wichtig, das Gespräch zu beginnen. Was ist los? Manchmal hilft es, eine winkende Perspektive zu geben und die Menschen selbst über die aktuelle und die neue Situation nachdenken zu lassen. Manchmal reicht es aus, sich einfach mit der zugrunde liegenden Emotion zu verbinden. Mit diesen zehn Tipps erhöhen Sie die Chancen, Ihre Mitarbeiter mit ins Boot zu holen.

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Tipp 1, auf jeden Fall: Mach es zusammen

Erfinde nichts in einem Elfenbeinturm und präsentiere es dann als Fakt fait fait. Erleben Sie den Wandel — und den Weg dorthin — mit den Menschen, die ihn umsetzen müssen. Per Definition erfolgt die Strategieumsetzung gemeinsam und in Iterationen.

Tipp 2: Zügeln Sie Ihre Ungeduld

Ich kann das mit vielen Worten beschreiben, aber das wird es nicht besser machen: Veränderung braucht Zeit. Nehmt euch diese Zeit. Das ist es, was Kunden manchmal schwer zu hören finden, aber es ist einfach das, was es ist.

Tipp 3: Sprechen

Betonen Sie, dass die aktuelle Situation nicht nachhaltig ist, und führen Sie einen Dialog darüber, warum. Lassen Sie sich vor allem von Ihren Mitarbeitern selbst von den Unannehmlichkeiten erzählen, denen sie ausgesetzt sind. Geh da hin. Frage, frage und hör zu. Wenn sie die Unannehmlichkeiten selbst zum Ausdruck bringen, lassen Sie sie die Warum-Frage der Änderung verstehen.

Tipp 4: Gib Platz

Es ist wichtig, offen über Widerstand zu diskutieren. Finde heraus, wo der Schmerz ist. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter. Was findest du spannend? Wo glaubst du, läuft es schief?

Tipp 5: Gehen Sie mit gutem Beispiel voran

Stellen Sie sicher, dass Personen mit Prestige in der Organisation — formelle, aber vor allem informelle Führungskräfte —, die mit gutem Beispiel vorangehen, ins Rampenlicht rücken.

Tipp 6: Planen

Manchmal sind harte Mechanismen einfach notwendig. Plane zum Beispiel eine monatliche Soapbox-Sitzung ein, in der du die gesamte Gruppe ansprichst und einen Dialog führst. Wenn du das wirklich planst und nicht davon abweichst, bereiten sich die Leute automatisch vor und Veränderungen sind schon da.

Tipp 7: Geben Sie den Leuten Tools

Oft neigen wir dazu, darüber nachzudenken, was sie für Menschen brauchen. Füllen Sie das nicht aus, sondern fragen Sie, was Ihre Mitarbeiter benötigen, um mit der Veränderung Schritt zu halten. Geben Sie ihnen dann diese Tools und helfen Sie ihnen, die Fähigkeiten zu entwickeln.

Tipp 8: Überkommunizieren

Wenn es um Veränderung geht, ist es wichtig, sie immer wieder zu erklären, auch wenn Sie glauben, dass jeder sie bereits versteht. Hast du es schon sechsmal erzählt? Erzähl es ein siebtes Mal. Und ein achtes Mal.

Tipp 9: Sprich mit einer Stimme, aber nicht mit den gleichen Worten

Wenn Sie als Management oder MT in einem Dialog über die Änderung sind, ist es wichtig, dass zwischen der Botschaft kein Licht liegt. Die Wörter können unterschiedlich sein, die Zeile möglicherweise nicht. Also musst du dir auch dafür die Zeit nehmen. Leben wir die Geschichte wirklich?

Tipp 10: Sprich weiter über diese glänzende Zukunft

Wenn es gut ist, bringt dir Veränderung etwas Positives, aber bevor du dort ankommst, musst du den Veränderungsprozess durchlaufen. Sprechen Sie weiter über diese großartige Situation, die Ihnen winkt, über diese glänzende Zukunft. Wenn du es nicht tust, passiert nichts. Und vor allem, vergiss nicht was Die Macht des Humors und ein klare Sicht ist.

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