In Organisationen, und sicherlich in den größeren, geht es oft um Interessen. Wir alle haben Interessen, manchmal deutlich sichtbar, manchmal etwas verborgener, manchmal ist man sich ihrer überhaupt nicht bewusst, aber sie sind da. Sie bilden Ihre „Agenda“ — Ihr Ziel. Jeder wird erkennen, dass diese Interessen zu Frustration und Missverständnissen führen können. Die Interessen des jeweils anderen (und Ihrer eigenen) zu verstehen, ist daher der Schlüssel zu einer reibungsloseren Zusammenarbeit. In diesem Blog befasst sich Dolf L'Ortye, einer der Gründer von Summiteers, eingehender mit der Bedeutung von Interessen.

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Von der Frustration zur Gemeinsamkeit

Jede Interaktion zwischen Menschen, ob in einem geschäftlichen oder privaten Kontext, hat mit Interessen zu tun. Dies kann zu Frustration und Missverständnissen führen. Als Berater — aber auch für diejenigen, die es nicht sind — ist es sehr effektiv, die Interessen der verschiedenen Akteure zu schärfen. Es gibt einen guten Hinweis darauf, was Sie beispielsweise in einer Sitzung oder einem Workshop erwartet. Es ist hilfreich, die Sichtweisen des jeweils anderen zu verstehen. So können Sie möglicherweise Gemeinsamkeiten finden. Aber manchmal funktioniert das einfach nicht. Die Interessen stehen sich dann gegenüber. Das ist okay, solange es explizit ist. Zu verstehen, dass jemand anderes auch rational handelt, ohne böse Absichten — die andere Person hat einfach ein entgegengesetztes Interesse — reduziert Frustrationen und verbessert die Zusammenarbeit.

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Versehentlicher Kollateralschaden

Die Frustration, die wir empfinden, wenn andere handeln, ist fast immer ein unbeabsichtigter „Kollateralschaden“. Das hat oft mit Interessen zu tun, die nicht ausdrücklich zum Ausdruck kommen. Menschen handeln normalerweise nicht absichtlich, um andere zu belästigen, sondern aus einem bestimmten Interesse heraus, auch wenn sie es nicht immer explizit ausdrücken. Fragen Sie sich: Haben Sie Ihre Interessen selbst explizit zum Ausdruck gebracht?

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Stellen Sie Ihre eigenen Interessen beiseite

In einem vorheriger Blog Simone schrieb über eine Reihe von Verhaltensmethoden. Eine davon ist bewusste Führung. Eine wichtige Frage zu dieser Methode lautet: Wie würde ich mich in dieser Situation verhalten, wenn ich kein Interesse hätte? Dies ist eine wichtige Frage, die es Ihnen ermöglicht, die Pracht und das Ego beiseite zu legen und sich auf das zu konzentrieren, was für alle Beteiligten wirklich am besten ist. Ein praktisches Beispiel. Wenn ich mit einem Kunden spreche, kann ich in meinem eigenen Interesse handeln. Dann frage ich mich: Wie viel Zeit habe ich, um dem Kunden zu helfen? Wenn ich mein Eigeninteresse loslasse, stelle ich eine ganz andere Frage: Was ist das Beste für den Kunden? Erst dann werde ich darüber nachdenken, ob wir genug Zeit haben und wer für diesen Kunden die geeignetste Person ist.

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Übung

Schnapp dir einfach jedes Meeting, das du heute hast. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und schreiben Sie für sich selbst auf: Was sind meine Interessen an diesem Meeting? Und dann versetze dich in die Lage der anderen Teilnehmer und spekuliere darüber, welche Interessen sie haben könnten.

Mögliche Interessen von dir

· Gehen Sie mit Ihrem Projekt noch einen Schritt weiter, indem Sie eine bestimmte Entscheidung treffen.

· Bringen Sie Informationen auf den Tisch, um etwas besser zu verstehen.

· Viel Spaß.

· Seien Sie für jemanden sichtbar, der auch am Tisch sitzt.

· Geben Sie an, dass Sie Hilfe benötigen (und sichern Sie sich eine Zusage).

· Und so weiter...

Schauen Sie sich auch die Interessen an, die die anderen möglicherweise haben. Sie werden sehen, dass dies eine sehr nützliche Übung ist. Sie schauen aus der Perspektive der anderen Person, aus einer breiteren Perspektive. Setze es einfach auf deine eigenen Interessen ab. Vielleicht sehen Sie den Widerspruch bereits. Das kannst du dann testen.

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Die Wichtigkeit der anderen Person verstehen

Wie rücken Sie also die Interessen der anderen Person in den Mittelpunkt? Manchmal sind sie selbst einfach nicht so scharf. Zum Beispiel Annahmen darüber, was ein Manager in Bezug auf das Verhalten in einer Besprechung erwartet. Fragen Sie zunächst einfach danach. Die Leute scheren sich nicht immer einen Dreck, aber wenn Sie nicht fragen, werden Sie es sicherlich nie herausfinden. Oft weißt du schon, wo die Wichtigkeit liegt. Dann erkunde das. In einem geschäftlichen Kontext ist es durchaus akzeptabel, darüber zu sprechen. Bei unserer Arbeit machen wir das regelmäßig. Wenn wir den Verdacht haben, dass jemand mit einem anderen Interesse als unserem am Tisch sitzt, benennen wir dieses Gefühl und versuchen, tiefer in es einzutauchen.

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Widersprüchliche Interessen oder nicht?

In neun von zehn Fällen sind Interessen weitaus kompatibler als wir zunächst denken. Als Menschen neigen wir dazu, unsere Karten auf dem Rücken zu behalten, wenn wir glauben, dass die andere Person ein gegenteiliges Interesse hat. Es gibt kein Vertrauen. Aber dann hat die andere Person das Gefühl, dass etwas nicht stimmt und das nur zu Misserfolgen und Frustrationen führt. Tatsächlich besteht eine gute Chance, dass Ihre ursprüngliche Annahme wahr wird. Die andere Person fühlt sich auch nicht sicher. Gehen wir offen an die Situation heran und klären wir unsere Interessen ab, sind die Erfolgschancen erheblich größer. Trau dich, deinen Interessen gegenüber verwundbar zu sein.

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